Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Wiseo

Редакция от: «02» июня 2026 г.

Сайт / Платформа: wiseo.ru, включая все поддомены, мобильные версии, веб-приложения, личные кабинеты, интерфейсы, страницы курсов, страницы школ, формы регистрации, авторизации, оплаты, коммуникаций и иные функциональные разделы сервиса.

Адрес электронной почты для обращений: support@wiseo.ru

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок, условия, цели, объем, способы и правовые основания обработки персональных данных пользователей сервиса wiseo, а также иных лиц, взаимодействующих с сайтом, платформой, личным кабинетом, курсами, школами, рассылками, аналитическими инструментами, технической поддержкой и иными функциями Wiseo.

Политика разработана в целях обеспечения прозрачности обработки персональных данных, защиты прав субъектов персональных данных, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иные нормативные правовые акты Российской Федерации, а также применимые требования в сфере информации, информационных технологий и защиты информации.

Используя Сайт, регистрируясь на Платформе, создавая учетную запись, вводя свои данные, добавляя курс в корзину, получая доступ к курсу, добавляя материалы в избранное, ставя лайки, подписываясь на уведомления, взаимодействуя со школами, авторами, курсами, материалами, технической поддержкой, а также продолжая использовать Сайт после размещения настоящей Политики, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает ее содержание и принимает условия обработки персональных данных в порядке и на условиях, указанных в настоящей Политике.

1. Термины и определения

Платформа / wiseo / Сервис — информационно-технологическая платформа, размещенная на по адресу https://www.wiseo.ru, предназначенная для размещения, демонстрации, продвижения, подбора, приобретения и/или предоставления доступа к цифровым информационным, просветительским, консультационным, методическим, творческим и иным материалам, программам, урокам, вебинарам, записям, текстам, информационному контенту и иным цифровым продуктам, размещаемым школами, авторами, экспертами, правообладателями и иными партнерами.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является владелец Платформы Wiseo. Реквизиты Оператора указываются в разделе 24 настоящей Политики.

Пользователь — любое физическое лицо, которое посещает Сайт, регистрируется на Платформе, создает личный кабинет, вводит персональные данные, получает доступ к информационному контенту, взаимодействует с курсами, школами, материалами, рассылками, уведомлениями, технической поддержкой, интерфейсами и иными функциями Платформы.

Школа — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо, автор, эксперт, правообладатель, команда, проект, образовательный, информационный или иной поставщик контента, размещающий на Платформе курсы, материалы, программы, уроки, вебинары, наборы, продукты, описания, предложения и иную информацию.

Курс — цифровой продукт, размещаемый Школой на Платформе, включая уроки, видео, аудио, тексты, задания, презентации, материалы, вебинары, записи, файлы, методические материалы, тесты, описания, инструкции и иные элементы.

Целевое действие — действие Пользователя на Платформе, свидетельствующее об интересе Пользователя к конкретной Школе, Курсу, материалу, продукту или предложению Школы. К целевым действиям, в частности, относятся: добавление курса Школы в корзину, добавление курса или материала в избранное, лайк, подписка, получение доступа к курсу, покупка доступа, регистрация на материал, начало прохождения курса, просмотр материалов, взаимодействие с карточкой Школы или Курса, иные действия, которые технически или функционально показывают заинтересованность Пользователя.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Рассылка — электронное сообщение, уведомление, письмо, push-уведомление, сообщение в интерфейсе Платформы или иная коммуникация информационного, технического, сервисного, маркетингового, рекламного, образовательного, транзакционного или иного характера.

Профиль Пользователя — совокупность данных Пользователя, указанных при регистрации, заполнении личного кабинета, настройках уведомлений, взаимодействии с курсами, школами, материалами и функциями Платформы.

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы и аналогичные технологии, размещаемые на устройстве Пользователя, используемые для работы Сайта, авторизации, безопасности, аналитики, персонализации, сохранения настроек и иных целей.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей при использовании Платформы, Сайта, личного кабинета, форм регистрации, авторизации, восстановления доступа, настроек профиля, настроек уведомлений, страниц курсов, страниц школ, форм обратной связи, форм оплаты, технической поддержки, аналитических инструментов и иных функциональных возможностей Wiseo.

2.2. Настоящая Политика также применяется к данным, которые Оператор получает автоматически при посещении Сайта и использовании Платформы, включая технические данные, данные cookie, сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, действиях на Сайте, источниках перехода, статистике использования и иных аналогичных данных.

2.3. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные, актуальные и принадлежащие ему данные. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и правомерность предоставления данных.

2.4. Если Пользователь предоставляет данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что получил все необходимые согласия и имеет законные основания для передачи таких данных Оператору. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, расходы, претензии и санкции, возникшие в связи с неправомерным предоставлением данных третьих лиц.

2.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, если такая проверка не требуется законом, пользовательским соглашением, правилами Платформы или технической логикой Сервиса.

2.6. Использование Платформы означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики в части, применимой к соответствующему способу обработки данных. Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сайта и Платформы.

2.7. Настоящая Политика является публичным документом и размещается в открытом доступе на Сайте.

2.8. Настоящая Политика может дополняться отдельными согласиями, пользовательским соглашением, офертой, правилами школ, правилами курсов, политикой cookie, согласием на рекламные рассылки, согласием на обработку персональных данных, согласием на передачу данных школам и иными документами Оператора.

3. Статус Платформы и роль Wiseo

3.1. Wiseo является информационно-технологической платформой и маркетплейсом курсов, на котором Школы размещают свои курсы, материалы, описания, продукты, предложения и иную информацию, а Пользователи получают возможность находить такие курсы, взаимодействовать с ними, добавлять их в корзину, избранное, получать к ним доступ и использовать функционал Платформы.

3.2. Wiseo не является образовательной организацией, если иное прямо не указано в отношении конкретного продукта или конкретного правоотношения. Wiseo предоставляет технологическую, информационную, организационную и сервисную инфраструктуру для доступа Пользователей к материалам, размещенным Школами.

3.3. Курсы, материалы, уроки, вебинары, записи и иные продукты размещаются Школами самостоятельно, если иное не предусмотрено отдельными соглашениями. Школы самостоятельно отвечают за содержание своих материалов, законность их размещения, достоверность описаний, качество контента, наличие необходимых прав, а также за соблюдение применимых требований законодательства в отношении своих продуктов и коммуникаций.

3.4. Оператор может предоставлять Школам техническую возможность видеть ограниченные данные Пользователей, совершивших целевое действие в отношении соответствующей Школы, Курса или материала, в объеме и целях, указанных в настоящей Политике.

3.5. Оператор вправе обрабатывать данные Пользователей для обеспечения работы Платформы, идентификации Пользователя, предоставления доступа к курсам, обеспечения взаимодействия Пользователя со Школами, исполнения пользовательского соглашения, улучшения Сервиса, аналитики, безопасности, коммуникаций и иных целей, указанных в настоящей Политике.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя.

4.1. Данные учетной записи

адрес электронной почты;
пароль в зашифрованном или хэшированном виде;
идентификатор учетной записи;
дата и время регистрации;
дата и время последнего входа;
статус учетной записи;
настройки учетной записи;
сведения о подтверждении email;
сведения о восстановлении доступа;
технические идентификаторы сессий.

4.2. Данные профиля

фамилия, имя, отчество, если Пользователь их указывает;
отображаемое имя;
аватар или изображение профиля, если загружается Пользователем;
номер телефона, если Пользователь его указывает;
ссылки на социальные сети, мессенджеры, сайты или иные публичные профили, если Пользователь их указывает;
информация «о себе», биография, описание опыта, интересов, целей обучения, иная информация, добровольно указанная Пользователем;
город, регион, страна, если такие данные указываются Пользователем или определяются технически;
иные сведения, которые Пользователь добровольно добавляет в профиль.

4.3. Данные о взаимодействии с курсами и школами

сведения о добавлении курса в корзину;
сведения о добавлении курса, школы или материала в избранное;
сведения о лайках, реакциях, оценках, отметках, подписках;
сведения о получении доступа к курсу;
сведения о покупке, оплате или намерении приобрести курс, если такой функционал используется;
сведения о прохождении курса;
сведения о просмотренных уроках и материалах;
сведения о прогрессе обучения;
сведения о завершении уроков, модулей, заданий, тестов;
сведения о комментариях, вопросах, ответах и взаимодействиях внутри курса;
сведения о датах и времени активности;
сведения об интересе Пользователя к конкретной Школе, Курсу или материалу;
сведения о целевых действиях Пользователя.

4.4. Данные коммуникаций

обращения в поддержку;
содержание сообщений, писем, заявок и запросов Пользователя;
история коммуникаций с Оператором;
история коммуникаций со Школами через функционал Платформы, если такая функция используется;
технические сведения о доставке сообщений;
сведения об открытии, кликах, отказах и настройках рассылок;
предпочтения Пользователя по уведомлениям.

4.5. Данные уведомлений и рассылок

Оператор обрабатывает сведения о согласии, отказе, включении и выключении следующих категорий уведомлений:

Уведомления от школ — получение уведомлений, когда Школа делает рассылки;
Новые материалы — получение уведомлений, когда открываются новые материалы;
Промо и спецпредложения — скидки, новые наборы и временные предложения Платформы;
Напоминания продолжить обучение — уведомления, если Пользователь давно не заходил в курс;
Объявления платформы — технические обновления и важные изменения Сервиса;
Еженедельные дайджесты — получение еженедельных дайджестов.

Пользователь может включать и выключать каждую категорию уведомлений отдельно в настройках личного кабинета, если такая возможность доступна технически.

4.6. Технические данные

IP-адрес;
данные браузера;
тип устройства;
операционная система;
язык браузера;
разрешение экрана;
часовой пояс;
дата и время посещения;
источник перехода;
URL посещенных страниц;
действия на Сайте;
клики, скроллы, переходы;
идентификаторы cookie;
идентификаторы сессий;
сведения о технических ошибках;
логи безопасности;
данные о попытках входа;
данные о подозрительной активности;
иные технические сведения, необходимые для работы, безопасности, аналитики и улучшения Платформы.

4.7. Платежные и транзакционные данные

Если на Платформе реализована покупка доступа к курсам, Оператор может обрабатывать:

сведения о заказе;
идентификатор платежа;
сумма, валюта, статус платежа;
дата и время платежа;
сведения о купленном или выбранном курсе;
сведения о примененных промокодах, скидках, спецпредложениях;
сведения о возвратах, отменах и спорных операциях;
сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового, договорного и правового учета.

Оператор не обязан хранить и, как правило, не хранит полные данные банковских карт Пользователя, если платежи обрабатываются платежным провайдером. Данные банковских карт могут обрабатываться платежными системами, банками, платежными агрегаторами и иными уполномоченными лицами по их собственным правилам и политикам.

4.8. Данные, добровольно опубликованные Пользователем

Пользователь может добровольно размещать в профиле, комментариях, обсуждениях, сообщениях, отзывах, вопросах, ответах или иных публичных или полупубличных разделах Платформы информацию о себе. Такая информация может быть доступна другим Пользователям, Школам или третьим лицам в зависимости от настроек и функционала Платформы.

Пользователь осознает, что добровольное размещение информации в публичных разделах может повлечь доступ к такой информации со стороны неопределенного круга лиц.

5. Данные, которые Оператор не запрашивает намеренно

5.1. Оператор не запрашивает намеренно специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, если только такие данные не были добровольно предоставлены Пользователем в свободных текстовых полях.

5.2. Оператор не рекомендует Пользователям указывать в профиле, комментариях, сообщениях, поле «о себе» или иных свободных полях чувствительные, избыточные или специальные категории персональных данных.

5.3. Если Пользователь добровольно указывает такие сведения, он понимает и принимает, что Оператор может технически обработать такие данные в рамках хранения и отображения введенной Пользователем информации, но не использует их для специальных целей, если иное прямо не согласовано с Пользователем.

5.4. Оператор вправе удалить или скрыть сведения, которые, по мнению Оператора, являются избыточными, незаконными, нарушающими права третьих лиц, правила Платформы или создающими риски для Пользователя, Оператора, Школ или иных лиц.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

6.1. Регистрация и идентификация Пользователя

создание учетной записи;
авторизация;
подтверждение email;
восстановление доступа;
защита аккаунта;
предотвращение несанкционированного доступа;
обеспечение работы личного кабинета.

6.2. Предоставление доступа к Платформе и курсам

предоставление доступа к функционалу Платформы;
предоставление доступа к выбранным, купленным, добавленным или полученным курсам;
отображение материалов;
сохранение прогресса;
учет прохождения уроков;
предоставление технической возможности взаимодействия с курсами, школами и материалами;
выполнение обязательств перед Пользователем по пользовательскому соглашению, оферте или иному договору.

6.3. Взаимодействие Пользователя со Школами

отображение Пользователю курсов, школ, материалов и предложений;
фиксация целевых действий Пользователя в отношении Школы;
предоставление Школе информации о Пользователе, совершившем целевое действие в отношении соответствующей Школы;
обеспечение коммуникации между Пользователем и Школой;
предоставление Школе возможности направлять Пользователю уведомления, связанные с ее курсами, материалами, предложениями и активностями, при наличии соответствующих настроек Пользователя и правового основания;
обеспечение работы маркетплейса курсов.

6.4. Рассылки и уведомления

отправка сервисных уведомлений;
отправка уведомлений от школ;
уведомления о новых материалах;
промо и спецпредложения Платформы;
напоминания продолжить обучение;
объявления Платформы;
еженедельные дайджесты;
технические уведомления;
уведомления о важных изменениях Сервиса;
уведомления о безопасности аккаунта;
уведомления о заказах, доступах, оплатах, возвратах и иных действиях.

6.5. Маркетинг, аналитика и персонализация

анализ использования Платформы;
улучшение интерфейсов;
персонализация рекомендаций;
подбор релевантных курсов и материалов;
оценка эффективности маркетинговых кампаний;
сегментация Пользователей по интересам и действиям;
формирование статистики;
проведение A/B-тестов;
улучшение качества сервиса;
разработка новых функций.

6.6. Безопасность и предотвращение нарушений

предотвращение мошенничества;
предотвращение спама;
предотвращение злоупотреблений;
выявление подозрительной активности;
защита учетных записей;
защита прав Оператора, Пользователей, Школ и третьих лиц;
расследование технических сбоев;
обеспечение информационной безопасности;
ведение логов и журналов событий.

6.7. Поддержка Пользователей

обработка обращений;
ответы на вопросы;
помощь с доступом к аккаунту;
помощь с курсами;
рассмотрение жалоб;
урегулирование споров;
диагностика ошибок;
улучшение качества поддержки.

6.8. Исполнение юридических обязанностей

соблюдение требований законодательства;
исполнение запросов государственных органов;
налоговый, бухгалтерский и договорный учет;
хранение юридически значимых документов;
защита прав и законных интересов Оператора;
подготовка доказательств в случае споров;
соблюдение требований в сфере персональных данных, информации, рекламы, защиты прав потребителей и иных применимых требований.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:

7.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

7.2. Заключение, исполнение, изменение или прекращение договора с Пользователем, включая пользовательское соглашение, оферту, договор доступа к цифровым материалам, договор оказания информационно-технологических услуг, договор предоставления доступа к Платформе и иные соглашения.

7.3. Необходимость обработки для предоставления Пользователю доступа к функционалу Платформы, курсам, материалам, личному кабинету, настройкам и сервисам.

7.4. Необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, Школ, Пользователей и третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

7.5. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7.6. Обработка данных, которые Пользователь сделал общедоступными или добровольно разместил в публичных разделах Платформы, в пределах, необходимых для работы Платформы и отображения такой информации.

7.7. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Порядок получения согласия Пользователя

8.1. Согласие Пользователя может быть выражено путем:

проставления галочки в чекбоксе;
нажатия кнопки регистрации;
нажатия кнопки входа;
нажатия кнопки отправки формы;
нажатия кнопки покупки, получения доступа или добавления курса;
продолжения использования Сайта после отображения уведомления о cookie;
выбора настроек уведомлений;
иного активного действия Пользователя, свидетельствующего о волеизъявлении.

8.2. Согласие может предоставляться отдельно на разные цели обработки, включая:

регистрацию и использование Платформы;
получение сервисных уведомлений;
получение рекламных и маркетинговых сообщений;
получение уведомлений от школ;
передачу данных Школам при совершении целевого действия;
использование cookie и аналитических инструментов;
обработку добровольно предоставленной информации профиля.

8.3. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки уведомлений в личном кабинете, если такая функция доступна.

8.4. Отключение определенной категории уведомлений не означает прекращение отправки обязательных сервисных, технических, юридически значимых или транзакционных сообщений, которые необходимы для работы Платформы, безопасности аккаунта, исполнения договора или соблюдения закона.

8.5. Если Пользователь отключает маркетинговые рассылки, Оператор прекращает направлять соответствующую категорию маркетинговых сообщений в разумный срок, необходимый для технической обработки отказа, если иное не требуется законом или договором.

9. Передача данных Школам при целевых действиях Пользователя

9.1. Пользователь понимает и соглашается, что Платформа работает как маркетплейс курсов, где Школы размещают курсы и материалы, а Пользователь взаимодействует с такими курсами и материалами.

9.2. Если Пользователь совершает целевое действие в отношении конкретной Школы, Курса или материала, такая Школа может получить доступ к ограниченному набору данных Пользователя, необходимых для понимания интереса Пользователя, предоставления доступа к курсу, коммуникации, поддержки, сопровождения обучения, направления уведомлений и предложений, связанных с данной Школой, Курсом или материалом.

9.3. К целевым действиям относятся, в частности:

добавление курса Школы в корзину;
добавление курса Школы в избранное;
добавление материала Школы в избранное;
лайк курса, материала, публикации или страницы Школы;
подписка на Школу;
получение доступа к курсу;
покупка доступа к курсу;
начало прохождения курса;
просмотр материалов курса;
регистрация на вебинар, урок, набор, поток или мероприятие Школы;
отправка вопроса, комментария или сообщения в отношении курса Школы;
иное действие, которое в интерфейсе Платформы явно связано с интересом Пользователя к конкретной Школе.

9.4. После совершения целевого действия соответствующая Школа может видеть следующие данные Пользователя, если они доступны и необходимы для целей взаимодействия:

идентификатор Пользователя на Платформе;
имя или отображаемое имя;
email;
номер телефона, если он указан Пользователем и передача необходима для соответствующего сценария;
сведения о совершенном целевом действии;
сведения о выбранном или полученном курсе;
сведения о статусе доступа;
сведения о прогрессе по курсу, если это необходимо для сопровождения обучения;
сведения о настройках уведомлений, применимых к коммуникациям Школы;
иные данные, необходимые для предоставления доступа, поддержки, коммуникации и исполнения обязательств в отношении конкретного курса или продукта.

9.5. Школа получает данные не обо всех Пользователях Платформы, а только о тех Пользователях, которые совершили целевое действие в отношении данной Школы, ее Курса, материала или предложения, либо иным образом выразили интерес к Школе.

9.6. Школа вправе использовать полученные данные только в целях, связанных с соответствующим Курсом, Школой, материалом, доступом, коммуникацией, сопровождением Пользователя, предоставлением информации о новых материалах, предложениях и активностях Школы, при условии соблюдения применимого законодательства и настроек Пользователя.

9.7. Школа не вправе использовать данные Пользователя для незаконной рассылки, передачи третьим лицам, продажи баз данных, спама, мошенничества, навязывания услуг, дискриминации, нарушения прав Пользователя или иных целей, не связанных с взаимодействием Пользователя со Школой.

9.8. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Школы к данным Пользователей, если Школа нарушает законодательство, настоящую Политику, пользовательское соглашение, правила Платформы, права Пользователей или создает риски для Оператора.

9.9. Пользователь понимает, что после передачи данных Школе такая Школа может выступать самостоятельным оператором персональных данных в отношении части операций обработки, которые она осуществляет самостоятельно и вне прямого контроля Wiseo. Оператор принимает разумные меры для договорного ограничения использования данных Школами, но не несет ответственность за самостоятельные незаконные действия Школ, совершенные вне функционала Платформы, если иное прямо не предусмотрено законом.

9.10. Пользователь вправе отказаться от получения уведомлений от школ в настройках личного кабинета. Такой отказ не лишает Пользователя доступа к уже приобретенным или полученным курсам, если иное не обусловлено техническими или договорными ограничениями.

10. Уведомления, рассылки и настройки Пользователя

10.1. На Платформе могут быть доступны следующие категории уведомлений.

10.1.1. Уведомления от школ

Пользователь может получать уведомления, когда Школа делает рассылки, публикует информацию, сообщает о материалах, обновлениях, наборах, курсах, событиях или предложениях, связанных с данной Школой.

Пользователь может включить или выключить получение уведомлений от школ в настройках личного кабинета.

10.1.2. Новые материалы

Пользователь может получать уведомления, когда открываются новые материалы, уроки, модули, записи, задания, вебинары, дополнительные файлы или иные элементы курсов.

10.1.3. Промо и спецпредложения

Пользователь может получать информацию о скидках, новых наборах, временных предложениях, акциях, промокодах, специальных условиях, подборках, рекомендациях и иных коммерческих предложениях Платформы.

10.1.4. Напоминания продолжить обучение

Пользователь может получать уведомления, если он давно не заходил в курс, не завершил урок, остановился на модуле, не прошел задание, не вернулся к материалу или иным образом прервал обучение.

10.1.5. Объявления платформы

Пользователь может получать технические обновления, уведомления о важных изменениях Сервиса, изменениях условий, изменениях политики, уведомления о безопасности, изменениях функционала и иных событиях, связанных с работой Платформы.

Некоторые объявления Платформы могут являться обязательными сервисными или юридически значимыми уведомлениями и направляться Пользователю независимо от маркетинговых настроек, если это необходимо для исполнения договора, обеспечения безопасности, соблюдения закона или информирования о существенных изменениях.

10.1.6. Еженедельные дайджесты

Пользователь может получать еженедельные подборки материалов, курсов, обновлений, рекомендаций, новостей, активности школ и иных сведений.

10.2. Пользователь может управлять настройками уведомлений в личном кабинете.

10.3. Изменение настроек может применяться не мгновенно, а в разумный технический срок, необходимый для обновления систем рассылки.

10.4. Оператор вправе сохранять сведения о настройках уведомлений, согласиях, отказах и истории изменений для подтверждения правомерности коммуникаций.

10.5. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, необходимые для работы Сервиса, даже если Пользователь отключил маркетинговые уведомления.

11. Рекламные и маркетинговые сообщения

11.1. Оператор может направлять Пользователю рекламные и маркетинговые сообщения только при наличии правового основания, включая согласие Пользователя, настройки уведомлений, выраженный интерес Пользователя или иное основание, предусмотренное законом.

11.2. К рекламным и маркетинговым сообщениям могут относиться:

промо и спецпредложения;
скидки;
новые наборы;
временные предложения;
рекомендации курсов;
предложения школ;
приглашения на вебинары;
подборки материалов;
дайджесты;
информация о новых функциях, если она носит рекламный характер.

11.3. Пользователь вправе отказаться от маркетинговых сообщений путем изменения настроек в личном кабинете, перехода по ссылке отписки, если такая ссылка предусмотрена, либо направления обращения Оператору.

11.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных, технических, юридически значимых, транзакционных и обязательных уведомлений.

11.5. Школы, получившие данные Пользователя в связи с целевым действием, обязаны учитывать настройки Пользователя, применимые к уведомлениям от школ, и не направлять Пользователю сообщения, от которых Пользователь отказался, если иное не является необходимым сервисным сообщением по конкретному курсу или доступу.

12. Cookie-файлы, Яндекс.Метрика и аналитические технологии

12.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

обеспечения работы Сайта;
авторизации Пользователя;
сохранения настроек;
обеспечения безопасности;
предотвращения мошенничества;
анализа посещаемости;
улучшения интерфейса;
персонализации контента;
оценки эффективности рекламы и маркетинга;
выявления технических ошибок;
формирования статистики.

12.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» или иными лицами группы Яндекса в соответствии с их условиями.

12.3. Яндекс.Метрика может собирать технические данные о посещениях Сайта, включая cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях на страницах, источниках перехода, времени посещения, взаимодействиях с интерфейсом и иные сведения, необходимые для аналитики.

12.4. Оператор использует данные Яндекс.Метрики для анализа посещаемости, поведения Пользователей, улучшения Сайта, оптимизации интерфейсов, оценки эффективности рекламных кампаний и устранения ошибок.

12.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

12.6. Пользователь может использовать доступные инструменты браузера, расширения, настройки конфиденциальности и иные технические средства для ограничения веб-аналитики.

12.7. Продолжая использовать Сайт после отображения уведомления о cookie, Пользователь выражает согласие на использование cookie в объеме, указанном в настоящей Политике и/или отдельной политике cookie, если применимо.

12.8. Если на Сайте реализован cookie-баннер с возможностью выбора категорий cookie, Пользователь вправе управлять соответствующими настройками, если это предусмотрено интерфейсом.

12.9. Оператор вправе использовать обязательные технические cookie без отдельного отказа Пользователя, если такие cookie необходимы для функционирования Сайта, авторизации, безопасности, сохранения сессии и исполнения договора.

13. Способы обработки персональных данных

13.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передача;
предоставление;
доступ;
сопоставление;
группировка;
сегментация;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

13.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

13.3. Оператор вправе использовать информационные системы, базы данных, CRM-системы, почтовые сервисы, сервисы уведомлений, сервисы аналитики, платежные сервисы, хостинг-провайдеров, облачную инфраструктуру, системы безопасности, системы логирования, системы поддержки и иные технические средства для обработки данных.

13.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное прямо не указано и не согласовано с Пользователем.

13.5. Автоматическая персонализация рекомендаций, подборок, уведомлений, курсов и материалов не является решением, порождающим юридические последствия, и используется для улучшения пользовательского опыта.

14. Передача персональных данных третьим лицам

14.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, пользовательским соглашением, отдельными согласиями, договором с Пользователем или законодательством.

14.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:

Школам, если Пользователь совершил целевое действие в отношении соответствующей Школы;
техническим подрядчикам и поставщикам инфраструктуры;
хостинг-провайдерам;
провайдерам облачных сервисов;
сервисам рассылок;
сервисам уведомлений;
CRM-системам;
платежным провайдерам;
банкам и платежным агрегаторам;
сервисам аналитики, включая Яндекс.Метрику;
юридическим, бухгалтерским, налоговым и иным консультантам;
государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом;
иным лицам, если передача необходима для исполнения договора, защиты прав Оператора, Пользователей, Школ или третьих лиц.

14.3. Оператор передает третьим лицам только те данные, которые необходимы для соответствующей цели обработки.

14.4. Лица, получающие данные от Оператора по поручению Оператора, обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, использовать их только в пределах поручения и не раскрывать третьим лицам без законного основания.

14.5. Если третье лицо действует как самостоятельный оператор персональных данных, оно самостоятельно отвечает за соблюдение требований законодательства в отношении обработки данных, которую осуществляет самостоятельно.

14.6. Оператор не продает персональные данные Пользователей как самостоятельный товар. При этом предоставление данных Школам в связи с целевыми действиями Пользователя является частью функционала маркетплейса курсов и необходимо для взаимодействия Пользователя со Школой.

15. Передача данных Школам для рассылок

15.1. Если Пользователь совершает целевое действие в отношении Школы, такая Школа получает возможность видеть Пользователя и, при наличии соответствующего правового основания и настроек Пользователя, направлять Пользователю уведомления и рассылки.

15.2. Школа может направлять Пользователю:

уведомления о курсе, к которому Пользователь получил доступ;
уведомления о новых материалах;
уведомления о вебинарах, уроках, потоках, наборах;
информационные сообщения по курсу;
напоминания, связанные с обучением;
предложения, связанные с курсами Школы;
иные сообщения, связанные с интересом Пользователя к Школе.

15.3. Пользователь вправе отключить уведомления от школ в настройках личного кабинета.

15.4. Оператор может технически обеспечивать рассылки от имени Школ через Платформу, при этом Школа отвечает за содержание сообщений, если такое содержание формируется Школой.

15.5. Оператор вправе модерировать, блокировать или ограничивать рассылки Школ, если они нарушают закон, права Пользователей, правила Платформы, содержат спам, вводят в заблуждение, нарушают требования к рекламе или создают риски для Оператора.

15.6. Оператор вправе вести учет отправленных Школами сообщений, открытий, кликов, отказов и жалоб для обеспечения безопасности, контроля качества, подтверждения согласий и предотвращения злоупотреблений.

16. Хранение персональных данных

16.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора, соблюдения законодательства, защиты прав Оператора, Пользователей, Школ и третьих лиц, а также в течение сроков, установленных применимым законодательством.

16.2. Данные учетной записи хранятся в течение срока использования Пользователем Платформы и далее в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, урегулирования споров, соблюдения обязательных требований закона и предотвращения злоупотреблений.

16.3. Данные о заказах, оплатах, доступах, транзакциях, юридически значимых действиях могут храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового, договорного и правового учета.

16.4. Данные коммуникаций с поддержкой могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, контроля качества поддержки, защиты прав Оператора и урегулирования возможных споров.

16.5. Технические логи могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, расследования инцидентов, предотвращения мошенничества и соблюдения закона.

16.6. Обезличенные аналитические данные могут храниться без ограничения срока, если такие данные не позволяют определить конкретного Пользователя.

16.7. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом, договором или законным интересом Оператора.

17. Локализация персональных данных граждан Российской Федерации

17.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.2. Оператор вправе использовать иностранных или трансграничных поставщиков отдельных сервисов только при наличии законных оснований и соблюдении применимых требований законодательства Российской Федерации.

17.3. Пользователь понимает, что отдельные технические сервисы, браузеры, операционные системы, платежные решения, аналитические инструменты, почтовые сервисы или иные сторонние технологии могут обрабатывать данные по своим правилам и политикам, если Пользователь взаимодействует с такими сервисами.

18. Трансграничная передача персональных данных

18.1. Оператор стремится не осуществлять трансграничную передачу персональных данных без необходимости.

18.2. Если трансграничная передача персональных данных необходима для работы Платформы, использования отдельных сервисов, коммуникаций, аналитики, платежей, безопасности, технической поддержки или иных целей, Оператор осуществляет такую передачу при наличии законных оснований и соблюдении применимых требований законодательства Российской Федерации.

18.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством, включая оценку правовых оснований, условий передачи и применимых требований к уведомлению уполномоченного органа, если такое уведомление требуется.

18.4. Пользователь понимает, что использование отдельных сторонних сервисов может предполагать передачу данных за пределы Российской Федерации, если это прямо предусмотрено условиями таких сервисов и допустимо законом.

19. Конфиденциальность и меры защиты персональных данных

19.1. Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

19.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
назначение ответственных лиц;
применение паролей, токенов, ключей доступа и иных средств контроля;
хэширование паролей;
шифрование отдельных каналов передачи данных;
использование защищенных протоколов;
резервное копирование;
ведение логов доступа;
контроль действий администраторов;
разграничение прав доступа;
договорные обязательства подрядчиков и Школ;
внутренние регламенты;
мониторинг инцидентов;
блокирование подозрительной активности;
обновление программного обеспечения;
иные меры, соответствующие характеру и рискам обработки.

19.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания, согласия Пользователя, договора, необходимости исполнения обязательств или иной правомерной цели.

19.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего аккаунта, хранить пароль в тайне, не передавать доступ третьим лицам, использовать надежный пароль и незамедлительно уведомлять Оператора о подозрении на несанкционированный доступ.

19.5. Оператор не несет ответственность за последствия передачи Пользователем своего логина, пароля, email, телефона, ссылок доступа или иных учетных данных третьим лицам.

20. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

20.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

20.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

20.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

20.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

20.5. Изменять настройки уведомлений в личном кабинете.

20.6. Отказаться от рекламных и маркетинговых рассылок.

20.7. Получать сведения о предполагаемых пользователях персональных данных, целях и правовых основаниях обработки.

20.8. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

20.9. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

21. Порядок обращения Пользователя по вопросам персональных данных

21.1. Пользователь может направить обращение, запрос, требование, отзыв согласия или иной документ по вопросам обработки персональных данных на адрес электронной почты: support@wiseo.ru.

21.2. В целях защиты персональных данных от неправомерного доступа, удаления, изменения, блокирования или получения третьими лицами Оператор вправе запросить у Пользователя сведения, необходимые для идентификации Пользователя и подтверждения того, что обращение исходит именно от субъекта персональных данных или его надлежащего представителя.

21.3. Обращение должно содержать:

фамилию, имя, отчество Пользователя, если они указывались в аккаунте;
email, привязанный к аккаунту;
номер телефона, если он был указан в аккаунте;
суть обращения;
перечень требований Пользователя;
дату обращения;
подпись Пользователя или иной способ подтверждения авторства обращения, если это требуется для конкретного вида обращения;
документы, подтверждающие полномочия представителя, если обращение направляет представитель.

21.4. Оператор вправе не исполнять обращение, если оно не позволяет достоверно идентифицировать Пользователя, содержит противоречивые сведения, направлено неуполномоченным лицом, нарушает права третьих лиц, является злоупотреблением правом или не подлежит удовлетворению в силу закона, договора или иных правовых оснований.

21.5. Оператор вправе отвечать Пользователю по email, указанному в аккаунте, либо по email, с которого поступило обращение, если Оператор считает такой способ достаточным для соответствующего вида ответа.

22. Особый порядок удаления аккаунта и персональных данных

22.1. Удаление аккаунта и/или персональных данных Пользователя осуществляется при наличии законных оснований и после идентификации Пользователя.

22.2. Для удаления аккаунта и/или персональных данных Пользователь направляет на адрес support@wiseo.ru заявление об удалении персональных данных.

22.3. В целях исключения мошеннического удаления аккаунтов, неправомерного уничтожения данных, злоупотреблений, споров о доступе, а также защиты прав Пользователя и Оператора, заявление об удалении персональных данных должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью Пользователя или его надлежащего представителя, если такой способ идентификации применим и доступен Пользователю.

22.4. Заявление направляется на адрес support@wiseo.ru с темой письма: «Удаление персональных данных / Wiseo / [email аккаунта]»

22.5. В заявлении рекомендуется указать:

ФИО Пользователя;
email аккаунта;
номер телефона, если он указан в аккаунте;
просьбу удалить аккаунт и/или персональные данные;
перечень данных или целей обработки, в отношении которых заявляется требование;
дату заявления;
сведения о сертификате усиленной квалифицированной электронной подписи;
контактный email для ответа.

22.6. Если заявление подписано представителем Пользователя, к заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие полномочия представителя, в форме, позволяющей Оператору проверить такие полномочия.

22.7. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации Пользователя, если имеющихся данных недостаточно для подтверждения, что заявление исходит от соответствующего субъекта персональных данных.

22.8. Если Пользователь направляет обращение без усиленной квалифицированной электронной подписи, Оператор вправе предложить Пользователю пройти иной разумный способ идентификации, если такой способ доступен Оператору и не создает чрезмерных рисков для безопасности данных.

22.9. Оператор рассматривает требования Пользователя и прекращает обработку, удаляет, уничтожает или обезличивает персональные данные в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.

22.10. Удаление персональных данных может быть невозможным или ограниченным, если Оператор обязан сохранить данные в силу закона, договора, налоговых, бухгалтерских, платежных, претензионных, судебных, антифродовых, технических или иных законных оснований.

22.11. В частности, Оператор может сохранить отдельные данные после удаления аккаунта, если это необходимо для:

подтверждения факта предоставления доступа к курсу;
исполнения договора;
соблюдения налоговых и бухгалтерских обязанностей;
рассмотрения претензий;
защиты прав Оператора, Пользователей, Школ или третьих лиц;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
исполнения требований государственных органов;
соблюдения сроков исковой давности;
хранения логов безопасности;
подтверждения согласий, отказов и юридически значимых действий.

22.12. После удаления аккаунта Пользователь может потерять доступ к курсам, материалам, прогрессу, истории обучения, избранному, корзине, комментариям, настройкам, рассылкам, покупкам, сертификатам, сообщениям и иным данным, связанным с аккаунтом.

22.13. Удаление аккаунта не означает автоматического удаления данных, уже правомерно переданных Школам до даты удаления, если такие Школы обрабатывают данные как самостоятельные операторы. Пользователь вправе обратиться к соответствующей Школе отдельно, если ее данные и контакты доступны Пользователю.

22.14. Оператор вправе направить соответствующей Школе уведомление о прекращении обработки данных Пользователя в рамках Платформы, если это технически возможно и необходимо.

22.15. Отзыв согласия на обработку персональных данных не имеет обратной силы и не делает незаконной обработку, осуществленную до получения такого отзыва.

22.16. Если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки, Оператор уничтожает или обеспечивает уничтожение персональных данных в установленные законом сроки.

23. Удаление данных из рассылок без удаления аккаунта

23.1. Пользователь может отказаться от отдельных категорий уведомлений без удаления аккаунта.

23.2. Для этого Пользователь может:

изменить настройки уведомлений в личном кабинете;
воспользоваться ссылкой отписки в письме, если она предусмотрена;
направить обращение на support@wiseo.ru;
иным способом, доступным в интерфейсе Платформы.

23.3. Оператор вправе сохранить сведения об отказе от рассылки, чтобы не направлять Пользователю нежелательные сообщения в будущем.

23.4. Отключение рассылок не влечет автоматического удаления аккаунта, данных о курсах, доступа к материалам, истории заказов, платежных данных, логов безопасности и иных данных, необходимых для работы Платформы или соблюдения закона.

24. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных: [указать полное наименование юридического лица / ИП] ОГРН / ОГРНИП: [указать] ИНН: [указать] Юридический адрес: [указать] Почтовый адрес: [указать] Email для обращений по персональным данным: support@wiseo.ru Сайт: https://wiseo.ru

До заполнения реквизитов настоящая Политика является шаблоном и не должна публиковаться без указания надлежащих данных Оператора.

25. Обработка данных несовершеннолетних

25.1. Платформа не предназначена для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, с которого они вправе самостоятельно давать согласие на обработку персональных данных и заключать соответствующие договоры, если иное прямо не предусмотрено функционалом Платформы, конкретным курсом или законом.

25.2. Если Пользователь является несовершеннолетним, использование Платформы допускается только при наличии согласия родителя, законного представителя или иного законного основания.

25.3. Оператор вправе запросить подтверждение согласия законного представителя, если у Оператора возникнут сомнения в правомерности обработки данных несовершеннолетнего.

25.4. Если Оператор узнает, что персональные данные несовершеннолетнего обрабатываются без необходимого согласия или законного основания, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством и внутренними процедурами.

26. Профилирование, рекомендации и персонализация

26.1. Оператор может анализировать действия Пользователя на Платформе для персонализации интерфейса, рекомендаций, подборок, курсов, материалов, уведомлений и предложений.

26.2. Для персонализации могут учитываться:

просмотренные курсы;
добавления в корзину;
избранное;
лайки;
подписки;
полученные доступы;
прогресс обучения;
история взаимодействия со Школами;
настройки уведомлений;
техническая активность;
иные действия на Платформе.

26.3. Персонализация направлена на улучшение пользовательского опыта и не используется для дискриминации Пользователя.

26.4. Пользователь может ограничить часть персонализации путем изменения настроек аккаунта, отказа от отдельных уведомлений или прекращения использования Платформы.

27. Обезличенные и статистические данные

27.1. Оператор вправе обезличивать персональные данные и использовать обезличенные данные для статистики, аналитики, исследований, улучшения Платформы, разработки новых функций, подготовки отчетов, демонстрации агрегированных показателей Школам и партнерам.

27.2. Обезличенные данные не позволяют прямо определить конкретного Пользователя.

27.3. Оператор вправе использовать обезличенные, агрегированные и статистические данные без отдельного согласия Пользователя, если такие данные не являются персональными данными в смысле применимого законодательства.

27.4. Примеры обезличенных данных:

количество пользователей курса;
средний процент прохождения;
количество добавлений курса в избранное;
количество лайков;
количество просмотров страницы;
средняя активность по неделям;
конверсия из просмотра в добавление в корзину;
иные агрегированные показатели.

28. Данные, размещаемые Пользователем публично

28.1. Если Пользователь публикует комментарии, отзывы, вопросы, ответы, изображения, сведения профиля, ссылки на социальные сети или иную информацию в публичных или доступных другим лицам разделах Платформы, такая информация может быть доступна другим Пользователям, Школам и третьим лицам.

28.2. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, которые получили доступ к информации, добровольно опубликованной Пользователем в публичных разделах Платформы, если Оператор обеспечил предусмотренные законом и функционалом Платформы меры защиты.

28.3. Пользователь обязан не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия.

28.4. Оператор вправе удалить публично размещенную информацию, если она нарушает закон, права третьих лиц, правила Платформы или создает риски для Оператора.

29. Пароли и безопасность аккаунта

29.1. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, email, телефона, устройств, сессий и иных средств доступа к аккаунту.

29.2. Оператор хранит пароль Пользователя в защищенном виде, если иное не обусловлено техническими особенностями сервиса. Оператор не обязан иметь возможность восстановить исходный пароль Пользователя.

29.3. Пользователь обязуется:

использовать сложный пароль;
не передавать пароль третьим лицам;
не использовать один и тот же пароль на разных сервисах;
своевременно менять пароль при подозрении на компрометацию;
выходить из аккаунта на чужих устройствах;
незамедлительно уведомлять Оператора о подозрении на взлом.

29.4. Оператор вправе временно заблокировать аккаунт, ограничить доступ или запросить дополнительную идентификацию, если обнаружит подозрительную активность.

30. Инциденты безопасности

30.1. В случае выявления неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения, доступа, уничтожения, изменения, блокирования или иного инцидента с персональными данными Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством и внутренними процедурами.

30.2. Оператор вправе проводить внутреннее расследование инцидента, ограничивать доступ, блокировать учетные записи, уведомлять пользователей, подрядчиков, Школы, уполномоченные органы и иных лиц в случаях, предусмотренных законом.

30.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора, если ему стало известно о несанкционированном доступе к аккаунту, утечке пароля, подозрительных письмах, мошенничестве или иных угрозах безопасности.

31. Поручение обработки персональных данных

31.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного правового основания.

31.2. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных, обрабатывать данные только в пределах поручения и не использовать их для собственных целей, если иное не предусмотрено законом или договором.

31.3. Оператор несет ответственность перед Пользователем за действия лица, которому поручена обработка персональных данных, если такая ответственность предусмотрена законом.

32. Ответственность Пользователя

32.1. Пользователь несет ответственность за:

достоверность предоставленных данных;
актуальность данных;
правомерность предоставления данных третьих лиц;
сохранность пароля;
действия, совершенные через его аккаунт;
содержание размещаемой им информации;
соблюдение пользовательского соглашения и правил Платформы.

32.2. Пользователь обязуется не использовать Платформу для:

незаконного сбора персональных данных;
рассылки спама;
нарушения прав Школ, Пользователей или третьих лиц;
размещения незаконной информации;
обхода технических ограничений;
несанкционированного доступа;
вмешательства в работу Платформы;
иных незаконных или недобросовестных действий.

33. Ответственность Школ

33.1. Школа, получившая доступ к данным Пользователя в связи с целевым действием Пользователя, обязана использовать такие данные добросовестно, законно и только в целях, связанных с соответствующим взаимодействием Пользователя со Школой.

33.2. Школа обязуется:

не передавать данные Пользователей третьим лицам без законного основания;
не продавать данные Пользователей;
не использовать данные для спама;
соблюдать настройки уведомлений Пользователя;
соблюдать требования законодательства о персональных данных и рекламе;
обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных;
удалять или прекращать обработку данных при наличии законных оснований;
взаимодействовать с Оператором по вопросам защиты данных.

33.3. Школа самостоятельно отвечает за содержание своих рассылок, предложений, материалов и коммуникаций, если они формируются Школой.

33.4. Оператор вправе применить к Школе меры ограничения, включая предупреждение, ограничение рассылок, ограничение доступа к данным, блокировку профиля Школы, удаление материалов или расторжение договора, если Школа нарушает настоящую Политику, правила Платформы или законодательство.

34. Ограничение ответственности Оператора

34.1. Оператор принимает разумные меры по защите персональных данных, но не может гарантировать абсолютную защищенность информации от всех возможных угроз, включая действия злоумышленников, сбои инфраструктуры, уязвимости сторонних сервисов, ошибки Пользователя или обстоятельства непреодолимой силы.

34.2. Оператор не несет ответственность за:

передачу Пользователем своих данных третьим лицам;
публикацию Пользователем своих данных в публичных разделах;
действия Школ, совершенные вне функционала Платформы и вне контроля Оператора;
действия сторонних сайтов, на которые Пользователь переходит по ссылкам;
обработку данных сторонними сервисами по их собственным правилам;
последствия использования Пользователем слабого пароля;
доступ третьих лиц к аккаунту вследствие действий или бездействия Пользователя.

34.3. Ничто в настоящей Политике не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

35. Сторонние сайты и сервисы

35.1. Платформа может содержать ссылки на сайты, страницы, сервисы, социальные сети, мессенджеры, платежные страницы, материалы и ресурсы третьих лиц.

35.2. Оператор не контролирует такие сторонние ресурсы и не несет ответственность за их политику конфиденциальности, содержание, безопасность, условия использования и обработку персональных данных.

35.3. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с политиками и условиями сторонних сервисов перед использованием таких сервисов.

36. Изменение Политики

36.1. Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику.

36.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

36.3. Оператор вправе уведомить Пользователей об изменениях Политики через Сайт, личный кабинет, email, уведомления или иным способом, но не обязан направлять индивидуальное уведомление о каждом изменении, если это не требуется законом.

36.4. Пользователь обязан самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики.

36.5. Продолжение использования Платформы после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством.

37. Применимое право и разрешение споров

37.1. К настоящей Политике применяется право Российской Федерации.

37.2. Все споры и разногласия, связанные с настоящей Политикой, обработкой персональных данных, использованием Платформы и реализацией прав Пользователя, подлежат разрешению путем переговоров.

37.3. До обращения в суд Пользователь обязуется направить Оператору письменную претензию на адрес support@wiseo.ru, если обязательный претензионный порядок применим к соответствующему спору.

37.4. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законом.

37.5. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с применимыми правилами подсудности и законодательства Российской Федерации.

38. Заключительные положения

38.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, оферты, правил Платформы и иных документов Wiseo, если такие документы ссылаются на настоящую Политику.

38.2. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений Политики.

38.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений Политики.

38.4. В случае противоречия между настоящей Политикой и императивными нормами законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства Российской Федерации.

38.5. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу: support@wiseo.ru.

Приложение № 1

Перечень целей, данных и получателей

Цель обработки	Категории данных	Получатели / доступ
Регистрация аккаунта	email, пароль, ID аккаунта, дата регистрации	Оператор, технические подрядчики
Авторизация и безопасность	email, пароль в защищенном виде, IP, сессии, логи	Оператор, подрядчики безопасности
Заполнение профиля	ФИО, телефон, соцсети, «о себе», аватар	Оператор, Пользователь, в отдельных случаях Школы
Получение доступа к курсу	ID пользователя, email, курс, статус доступа	Оператор, соответствующая Школа
Добавление курса в корзину	ID пользователя, курс, Школа, дата действия	Оператор, соответствующая Школа
Избранное и лайки	ID пользователя, курс/материал/Школа, дата действия	Оператор, соответствующая Школа
Рассылки от школ	email, имя, настройки уведомлений, интерес к Школе	Оператор, соответствующая Школа, сервисы рассылок
Новые материалы	email, курс, настройки уведомлений	Оператор, Школа, сервисы уведомлений
Промо и спецпредложения	email, действия на Платформе, предпочтения	Оператор, сервисы рассылок
Напоминания продолжить обучение	email, прогресс, дата последней активности	Оператор, соответствующая Школа при необходимости
Объявления платформы	email, аккаунт, статус Пользователя	Оператор
Еженедельные дайджесты	email, интересы, активность, настройки	Оператор, сервисы рассылок
Аналитика	cookie, IP, действия, устройство, браузер	Оператор, Яндекс.Метрика
Поддержка	email, обращения, сообщения, история коммуникаций	Оператор, сервис поддержки
Платежи	заказ, сумма, статус, идентификатор платежа	Оператор, платежный провайдер, банк
Юридическая защита	аккаунт, логи, история действий, документы	Оператор, юристы, суды, госорганы

Приложение № 2

Настройки уведомлений Пользователя

Пользователь может управлять следующими категориями уведомлений:

Уведомления от школ Получать уведомления, когда Школа делает рассылки.
Новые материалы Получать уведомления, когда открываются новые материалы.
Промо и спецпредложения Получать скидки, информацию о новых наборах и временных предложениях Платформы.
Напоминания продолжить обучение Получать уведомления, если Пользователь давно не заходил в курс.
Объявления платформы Получать технические обновления и важные изменения Сервиса.
Еженедельные дайджесты Получать еженедельные дайджесты.

Отключение одной категории уведомлений не отключает другие категории уведомлений. Пользователь самостоятельно управляет каждой категорией отдельно.